TECNICORA · INSURANCE BROKER TOOLBOX

Términos y condiciones

Versión 1.0 · Publicada y vigente desde el 14 de octubre de 2026

Insurance Broker Toolbox (IBT) es ofrecido por Tecnicora LLC, entidad constituida en Delaware, Estados Unidos. Contacto para soporte, contratación y solicitudes: hola@tecnicora.com.

1. Alcance del servicio

IBT ayuda a las agencias a conectar fuentes de información y herramientas de gestión para preparar renovaciones, seguimientos y acciones basadas en evidencia disponible. Las funciones dependen de su disponibilidad y de las autorizaciones y condiciones aplicables a tu cuenta. La aplicación del producto está en ibtoolbox.tecnicora.com.

Las integraciones, incluida WhatsApp Business cuando esté habilitada, son opcionales. Publicar estas condiciones no conecta tu número ni significa que Meta haya aprobado la aplicación o que todas las funciones estén disponibles.

2. Cuenta y autoridad

Debes estar autorizado para usar la cuenta de la agencia, conectar sus herramientas y aportar los datos correspondientes. La agencia debe contar con las facultades, avisos y consentimientos necesarios respecto de clientes, empleados y otras personas. Usa el servicio para fines lícitos y dentro de los permisos concedidos.

Protege el acceso a tu cuenta. No compartas contraseñas, tokens, claves secretas ni claves API en correos o conversaciones de soporte. Informa a hola@tecnicora.com si sospechas un acceso no autorizado. No eludas controles de acceso ni utilices el servicio para acceder a otra agencia.

3. Integraciones y aprobación de acciones

Tú eliges las conexiones y el destino de las acciones que autorizas. La instalación o autorización de una plataforma no reemplaza el consentimiento específico que requiera IBT para tratar sus datos. La recepción técnica de WhatsApp y su análisis opcional se autorizan por separado.

Los cambios basados en WhatsApp se presentan para revisión y requieren aprobación explícita antes de aplicarse al destino. Revisa la información, el caso y la propuesta antes de aprobar. Otras sincronizaciones operan conforme a la configuración y autorizaciones efectivamente aceptadas por la agencia.

4. Inteligencia artificial y criterio profesional

Cuando autorizas una función de IA, puede preparar resúmenes y siguientes acciones a partir de la evidencia disponible. Los resultados pueden contener errores u omisiones. Debes verificarlos y decidir cómo utilizarlos; no sustituyen asesoría legal, de seguros o profesional.

IBT no decide la aceptación de riesgos por una aseguradora, no garantiza una cobertura o renovación y no asegura que una fuente incompleta contenga todas las pólizas o vencimientos. La agencia conserva la responsabilidad de comprobar los datos y atender a sus clientes.

5. Proveedores y condiciones comerciales

Meta/WhatsApp, monday.com, Softseguros y los servicios de infraestructura o IA que se utilicen, incluidos OpenAI y Vercel, tienen condiciones propias. Sus permisos, disponibilidad y cargos pueden afectar una integración según la configuración y el acuerdo aplicable. No prometemos que todo consumo sea gratuito ni que un tercero facture siempre a una parte determinada.

Las tarifas, cupos, periodos y condiciones de contratación de IBT son las que se te indiquen y aceptes al contratar. Esta página no crea nuevos cobros ni cambia un precio, acuerdo o contrato particular ya aceptado. Cualquier cambio material que requiera tu aceptación se comunicará antes de aplicarse conforme al acuerdo efectivo.

6. Disponibilidad y uso responsable

El servicio y las herramientas conectadas pueden cambiar, fallar o interrumpirse. IBT no garantiza resultados de aseguradoras ni exactitud absoluta de las fuentes o de la IA. Revisaremos las incidencias por el canal de soporte. Estas condiciones no añaden un nivel de servicio garantizado ni excluyen derechos o responsabilidades que correspondan por ley.

Podemos limitar o suspender el acceso necesario para atender un riesgo de seguridad, un uso no autorizado o un incumplimiento, informando según corresponda. No uses las marcas de IBT o de terceros para sugerir una aprobación o patrocinio inexistentes.

7. Pausa, revocación, cierre y datos

Puedes usar los controles disponibles en Conexiones para pausar o revocar una integración, o pedir ayuda por hola@tecnicora.com. Para cerrar una cuenta o solicitar cancelación, escribe al mismo canal; verificaremos tu autoridad y las condiciones contractuales aplicables.

Estas acciones no cancelan automáticamente una cuenta o contrato con Meta u otro proveedor ni borran sus datos. La eliminación de información se revisa según la política de privacidad y las instrucciones de eliminación, sin afectar a otras agencias.

8. Versiones y acuerdos existentes

La fecha y versión identifican estas condiciones públicas de IBT. Comunicaremos los cambios materiales antes de que rijan. No sustituyen por sí solas las condiciones particulares ya aceptadas por clientes existentes ni las condiciones globales de otros servicios de Tecnicora. Si existe un acuerdo particular, sus condiciones comerciales siguen vigentes.

Consultas o reclamaciones: hola@tecnicora.com.